POLITYKA PRYWATNOŚCI
// OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO / DSGVO)
1. INFORMACJE OGÓLNE I ADMINISTRATOR DANYCH
Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Przetwarzamy je wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej i Austrii, w szczególności Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych (RODO) oraz austriackiej ustawy o telekomunikacji (TKG 2003). Administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie na tej stronie jest: Königs Trade GmbH, Lassallestraße 26/1-2, 1020 Wien, Österreich. Kontakt w sprawach ochrony danych: info@delikatessen-online.at.
2. WERYFIKACJA WIEKU I OCHRONA MŁODZIEŻY
Ze względu na austriackie przepisy o sprzedaży alkoholu (Jugendschutzgesetz) witryna wymaga potwierdzenia, że masz ukończone 18 lat, zanim uzyskasz dostęp do oferty. Potwierdzenie jest dobrowolnym oświadczeniem w oknie przy pierwszej wizycie; zapisujemy je wyłącznie w pamięci lokalnej Twojej przeglądarki (kt_age_verified) na 30 dni — bez przekazywania na nasze serwery i bez zbierania daty urodzenia w sklepie online. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Przy dostawie kurier może dodatkowo sprawdzić wiek na podstawie dokumentu tożsamości.
3. PRZETWARZANIE DANYCH W CELU REALIZACJI UMOWY
W formularzu zamówienia zbieramy dane potrzebne do realizacji umowy: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz — przy zakupie na firmę — nazwę podmiotu i numer UID/VAT. Dane płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności; nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej. Koszyk (kt_cart) jest tymczasowo przechowywany wyłącznie w Twojej przeglądarce do czasu złożenia zamówienia lub wyczyszczenia danych. Po zawarciu i potwierdzeniu umowy dane zamówienia zapisujemy w naszym systemie. Podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane przekazujemy kurierowi i operatorowi płatności wyłącznie w zakresie niezbędnym do dostawy i rozliczenia.
4. PLIKI COOKIE, PAMIĘĆ LOKALNA I LOGI SERWERA
Stosujemy wyłącznie techniczne pliki cookie i pamięć lokalną: cookie kt_lang oraz localStorage kt_lang (preferencja języka, 365 dni), kt_age_verified (potwierdzenie wieku, 30 dni), kt_cart (koszyk, do złożenia zamówienia lub wyczyszczenia), kt_history (do 3 ostatnio oglądanych produktów), theme (wygląd jasny/ciemny). Nie używamy cookies marketingowych ani narzędzi śledzących. Hosting (Netlify) zapisuje logi dostępu (m.in. adres IP, typ przeglądarki, czas żądania) — maksymalnie 90 dni na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w bezpieczeństwie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. KOMUNIKACJA I OBSŁUGA KLIENTA
Jeżeli kontaktujesz się z nami mailowo lub telefonicznie w sprawie zamówienia, reklamacji lub konsultacji sommelierskiej, przetwarzamy przekazane dane w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi. Podstawą prawną jest wykonanie umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes w profesjonalnej obsłudze klienta (art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO). Korespondencję przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, nie dłużej niż jest to konieczne.
6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Potwierdzenie wieku w przeglądarce (kt_age_verified): 30 dni. Preferencja języka (cookie kt_lang / localStorage): 365 dni. Koszyk (kt_cart) i historia oglądania (kt_history, maks. 3 produkty): do złożenia zamówienia lub usunięcia danych przez użytkownika. Po potwierdzeniu zamówienia — dane umowy i księgowe: 7 lat zgodnie z austriackimi przepisami podatkowymi i handlowymi. Korespondencja e-mail i telefoniczna: okres wymagany przepisami rachunkowymi, nie dłużej niż konieczne. Logi dostępu hostingu (Netlify): maksymalnie 90 dni, o ile dłuższe przechowywanie nie jest wymagane do wyjaśnienia incydentów bezpieczeństwa.
7. TWOJE PRAWA
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody — jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie. Wnioski realizujemy pod adresem info@delikatessen-online.at. Jeżeli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy o ochronie danych, masz prawo złożyć skargę do austriackiego Urzędu Ochrony Danych (Datenschutzbehörde), Barichgasse 40–42, 1030 Wien.